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第10章服务市场营销
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110本章内容：服务营销概念服务质量管理本章重点：服务营销的内涵服务质量的内容服务的承诺本章难点：服务质量管理的内容学习本章目的和要求：掌握服务的特征和服务营销的内涵掌握服务的承诺和服务质量管理的内容
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服务营销
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服务营销营销,销售,帮助,服务营销
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论服务营销
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物流服务营销
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物流服务营销
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服务营销学讲义
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服务营销学讲义
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客户关系管理与服务营销
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报告人：李默2004年6月19日关于李默简介在自己公司的网站: WWW.21ETD.COM 上海财经大学兼职教授 上海牧灵惠达企业管理咨询有限公司总经理 在自己决定创业前,有近10年金融营销管理、培训
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服务营销
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服务营销服务,帮助,服务营销
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服务营销
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服务营销帮助,服务营销
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11 服务营销
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11 服务营销
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服务营销
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服务营销服务,营销,帮助,服务营销
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