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pdf 阴阳师流失用户研究方案
问题描述:
网易《阴阳师》遇到了用户持续流失、关注度不断降低的难题,百度指数在16年10月到17年6月期间下降70%,而竞品《刀剑乱舞》同期百度指数基本持平。

问题分析:
1、竞争对手扫描:竞品的百度指数基本持平,并无下降。
2、阴阳师新内容盘点:新内容、新活动在统计期间不断推出,内容活动的缺失并非用户流失、产品关注度下降的原因。
3、用户深度访谈:对流失用户的深度访谈显示:
(1)阴阳师社交功能薄弱。用户间关系疏离,缺乏线下社交支撑。
(2)阴阳师违背用户使用习惯。如《我叫MT2》、《刀塔传奇》等早期卡牌手游都有一键扫荡功能,用户已经在竞品养成习惯。而阴阳师缺乏类似功能,用户大量时间和精力都用于机械操作,让用户厌烦。

解决方案:
1、新道具“扫荡券”,可一键完成副本
2、扫荡券不能在商店购买,只能在斗技(PVP)、狩猎战(限时公会任务)中掉落,可以鼓励用户积极地参与PVP战斗及阴阳寮的团队任务。
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向豆丁求助:有没有阴阳手眼?

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