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ppt 餐饮服务员培训课程-岗位+礼仪
餐饮服务员培训第一章岗位认知第二章 语言礼仪第一章 岗位认知培训 第一节 认识自己所在行业 第二节 认识自己的职业 第三节 餐饮服务员基本素质认知 第四节 餐饮服务员的岗位职责第一节 认识自己所在的行
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任务一：认知社交礼仪任务一：认知社交礼仪• 知识目标：• 1. 熟悉社交礼仪的相关知识；• 2. 熟悉会面及交谈礼仪的基本注意事项。• 能力目标：• 1. 掌握称谓、介绍、握手、名片礼仪；• 2. 熟
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第一章沟通礼仪沟通能力训练一你的礼仪做得到位吗？1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：ABCDE1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，
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工作任务一快件收寄工作任务二 快件验收与包装工作任务三 收件后续处理一、快件收寄业务知识快件收寄是指快递业务员从客户处收取快件，包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。收寄的形式主要有上门收寄和营业
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