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客户服务管理程序
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客户服务管理程序1.0目的和范围：整合公司客户服务资源，使与客户有关的信息在公司内部和外部得到有效、迅速的沟通和管理，建立符合公司发展需求的客户服务体系，贯彻落实“客户第一、服务专一、言行统一、没有万
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客户服务管理
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客户服务管理客户,管理,客服,客户管理,客户服务,客户服管理,服务管理,管理客户
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客户服务管理制度
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空调顾客服务管理制度(2004年电子版) 空调国内营销公司顾客服务部 2003年11月 安装维修服务费结算标准……………………………………54附表： （1）、04年安装费结算标准 （2）、04年维修费
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客户服务管理办法
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作成/日期：确认/日期： 承认/日期： 目的对服务提供过程进行有效的控制，确保为顾客提供满意的服务。2适用范围适用于服务提供的控制和管理，包括售前、售中和售后的服务提供。3 定义或术语3.1 三包：供
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客户服务管理细化执行与模板
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客户服务管理细化执行与模板一、大客户管理流程与工作细化（一）大客户管理工作流程工作目标知识准备 关键点控制 细化执行 流程图规范大客户管理的操作流程，提高大客户满意度 1．了解大客户需求2．了解维护大
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客户服务管理制度
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客户服务管理制度编制：客户服务中心 录第一章总则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2第二章 职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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客户服务管理体系
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客户服务管理体系一、总则 客户是企业生存和发展的最重要的资源。客服中心、营业厅、区域维修等岗位是与客户接触的窗口单位，对企业而言，它们代表的是公司本身，每一次与顾客接触，都会影响到公司在客户心目中的形
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某房地产公司客户服务管理体系
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客户服务管理体系客户服务部2007年10月目录前言 第一部分 品牌企业的客户服务模式第二部分 万年公司客户服务现状第三部分 万年公司客户目标及规划第四部分 万年公司客户服务阶段性目标（近期、中期）前言
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客户服务管理_0
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客户服务管理_0管理,客服,客户管理,客户服务
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客户服务管理制度_0
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客户服务管理制度_0客户,管理,客服,客户服务,管理制度,客户管理
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