-
doc
一汽大众客户关系管理系统的完善
-
-
章一汽大众客户关系管理的现状及问题一汽－大众汽车有限公司自2000 年成立客户服务中心以来，多次获得“中 国最佳呼叫中心”的称号，经过八年的摸索，业务规模逐渐扩大，业务内容不断 增加，为保证服务策略的
-
价格：
4.00豆元
大小：896.0K页码：11页时间：2013-02-18浏览：0
-
doc
某期货公司客户关系管理的研究与设计
-
-
中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
-
价格：
4.00豆元
大小：496.5K页码：62页时间：2010-07-20浏览：0
-
doc
基于ASP的客户关系管理系统
-
-
摘要【摘要】 随着市场体系的日益完善，我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟，使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚，如何不断改善客户关系，掌
-
价格：
5.00豆元
大小：559.5K页码：34页时间：2010-01-27浏览：0
-
docx
华为的客户关系管理
-
-
华为的客户关系管理今天有一个想法,研究华为企业已经有四年了，三四年前，就在想从哪个地方入手,华为任总的思想是什么形成的，他的思想支撑体系是什么。从任总的文章，贯穿着毛泽东思想、军队、大学、战争、三国、
-
价格：
免费
大小：20.39K页码：2页时间：2013-05-09浏览：0
-
doc
资产负债表的实用解释
-
-
资产负债表的实用解释资产负债
-
价格：
10.00豆元
大小：193.5K页码：75页时间：2012-07-21浏览：0
-
doc
一张图了解新企业所得税申报表的组成及表间关系
-
-
一张图了解新企业所得税申报表的组成及表间关系组成,表的,帮助,及表间关系,企业所得税,税申报表,表间关系,纳税申报表
-
价格：
10.00豆元
大小：441.5K页码：3页时间：2015-01-17浏览：1
-
doc
资产负债表、利润表以及现金流量表之间的勾稽关系_利润表标准格式...
-
-
资产负债表、利润表以及现金流量表之间的勾稽关系_利润表标准格式利润,之间,现金,资产负债表,勾稽关系,标准格式,损益表,现金流量表,表的表间,利润表
-
价格：
10.00豆元
大小：57.0K页码：8页时间：2013-11-01浏览：0
-
doc
客户关系管理表
-
-
客户关系管理表 顾客名称 顾客推动的影响力和竞争同业间的关系和竞争同业间的关系本公司负责人员强化对策时间表检查对策总经理小无特别...
-
价格：
10.00豆元
大小：24.5K页码：2页时间：2010-11-16浏览：0
-
doc
资产负债利润表和现金流量表的勾稽关系
-
-
资产负债利润表和现金流量表的勾稽关系
-
价格：
10.00豆元
大小：25.5K页码：4页时间：2018-07-11浏览：0
-
doc
公司客户关系管理的问卷调查表
-
-
公司客户关系管理的问卷调查表
-
价格：
9.90豆元
大小：55.5K页码：6页时间：2014-06-16浏览：1
向豆丁求助：有没有表的关系?
加入企业工具会员
- 阅读无广告
- 免费文档下载
- 可复制文本
- 邮件提醒
- 专属客服
- 更多9项特权
立即开通，赠下载券
