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6.16.2 6.3 6.4 6．1 概述6．1．1 汽车服务企业的人力资源管理1．人力资源管理的定义人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训和调配，使人力、物
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汽车维修业务接待•汽车售后服务• 汽车维修业务接待 汽车售后服务的基本概念； 汽车售后服务的内涵； 汽车售后服务的主要特征； 我国汽车售后服务现状； 汽车售后服务业的发展对策； 创新型汽车售后服务模式
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汽车售后服务管理第七章 第一节汽车维修行业概况 第二节 汽车维修行业管理 第三节 汽车维修质量管理 第四节 经销商维修技术管理 第一节 汽车维修行业概况 一、汽车维修企业发展概况 1.汽车维修业的概念
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汽车售后服务管理总经理服务总监服务经理备件经理技术经理备件计划员仓库管理员质量检查员工具管理员内部培训员服务顾问机电技工 钣金技工油漆技工前台主管车间主管售后文员索赔专员第一章 汽车经销店的售后服务机
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第六章第六章 汽车售后服务 汽车售后服务通过本章的学习，你应能:１. 叙述保险销售、汽车附件销售的基本概念。２. 知道保险销售和汽车附件销售的原则和技巧。３. 正确执行展厅内保险和汽车附件的销售。４.
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汽车行业客户关系管理行业,管理,关系
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