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[人力资源管理]智联培训2013-企业人力资源管理师二级-绩效管理国家职业资格培训

绩效管理
企业人力资源管理师二级 考试时间:2013年5月19日

选择比努力更重要!

第四章 绩效管理
第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 绩效考评的方法 第二单元 绩效考评方法的应用

第二节 绩效考评指标和标准体系设计
第一单元 绩效考评指标体系设计 第二单元 绩效考评标准的设计

第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360考评方法

第四章 绩效管理
第一节 绩效考评的方法与应用
第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360考评方法

第一单元 绩效考评的方法
绩效考评的效标

企业人力资源管理师二级

–效标:指评价员工绩效的指标及标准,为了实 现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的 水平要求。

特征性效标

行为性效标

结果性效标
昨天的努力是你明天的成功!

2012年5月单选题

往年真题
企业人力资源管理师二级

59、( )对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其 重要。 (a)结果性效标 (b)特征性效标 (c)行为性效标 (d)品质性效标 c p204

昨天的努力是你明天的成功!

考核结果和行为的比较
考核方法 结果 优点 缺点

企业人力资源管理师二级

具有鼓舞性和奖励性 在未形成结果之前难以发现 不正当的行为 当出现责任人不能控制的外 界因素时,评价失效 无法获得个人活动信息,不 能进行指导和帮助 容易导致短期效益 能获得个人有效信息 管理难度增大 有助于进行指导和帮 成功的创新者难以容身 助 过分地强调工作的方法和步骤而忽 视实际的工作成果

注重行为/过程

昨天的努力是你明天的成功!<br/
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