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高效沟通技巧提升训练第一讲沟通的基础相爱容易、相处难！相处容易、理解难！理解容易、沟通难！沟通容易、开口难！、沟通的重要性使思想一致、产生共识； 减少摩擦争执与意见分歧； 使管理者洞悉真相、排除误解；
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1知礼-学礼-懂礼-用礼勿以善小而丌为勿以恶小而为之礼仦之忌讳•装腔作势• 卖弄教养• 盲目模仿•丌懂装懂• 崇洋媚外―礼仪不必教条化，最高的境界就是双方都不拘礼，感受不到礼的存在，却能深深感受到双方
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