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ppt 提升顾客满意
提升顾客满意
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ppt ppt-第七讲 顾客价值和满意
第七讲 顾客价值和满意
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ppt 第2讲 顾客满意和关系营销
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ppt 顾客抱怨事项的处理原则
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ppt 如何处理顾客抱怨方案
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ppt 顾客抱怨管理与服务补救
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价格： 10.00豆元 大小：105.5K页码：26页时间：2017-11-21浏览：0
ppt (ppt)本章主要介绍顾客满意和顾客满意管理的概念及其相关...
本章主要介绍顾客满意和顾客满意管理的概念及其相关理论、
价格： 9.91豆元 大小：222.1K页码：33页时间：2017-03-02浏览：0
ppt 顾客满意与顾客忠诚
••一）顾客满意的内涵1.顾客满意是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。•顾客感受的绩效＜期望，不满意• 顾客感受的绩效=期望，基本满意• 顾客感受的绩效＞期望，高度满意感
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ppt 4 顾客满意和重新赢回顾客.ppt
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价格： 10.00豆元 大小：2.71M页码：59页时间：2017-10-17浏览：0
ppt 持续改进顾客满意
第二章全面质量管理《质量管理与可靠性》提纲1. 全面质量管理的含义2. 全面质量管理的基本理念3. TQM工作程序PDCA 4. 质量管理小组活动5. 质量方针目标管理《质量管理与可靠性》1. 全面质
价格： 10.00豆元 大小：216.0K页码：32页时间：2018-07-28浏览：0

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