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1一、一、CRM CRM软件系统模型 软件系统模型二、 二、CRM CRM软件系统的组成 软件系统的组成三、 三、CRM CRM功能模块 功能模块四、 四、CRM CRM软件系统发展趋势 软件系统发展
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微波消解预处理技术优点设备构成原理介绍操作步骤(含消解条件)注意事项微波制样技术优点:微波激活特性使溶解和萃取更容易;快速加热和密闭容器得到的高压,可提高溶解和萃取温度,因而获得快速的制样效果;使用密
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目 录。一、CRM软件系统模型 二、CRM软件系统的组成。三、CRM功能模块。附一、CRM的运用示例。1。蝴蝶效应:一次微笑改变美国历史。2。上海金丰易居CRM案例分析。?上海金丰易居是集租赁、销售、装。璜、物业管理于一身的房地产集团(。?展会 样板间 OUT!。3。上海金丰易居CRM案例分析。? 实施效果。◆ 思考题:金丰易居的CRM如何创造。4。学习目标。? ? ?。掌握一般客户关系管理软件系统的模型 了解客户关系管理信息系统的结构与功能 理解信息系统与客户关系管理的关系。5。CRM家族的发展足迹。联系人管理。1991 1993 1995。6。一、CRM软件系统模型。7。CRM软件系统的脚注。? ?。客户关系管理的宗旨:在适当的时间通过适当的。? ? ?。CRM只是辅助工具,关键是人 以客户为导向 ★ 例:买脚踏车的故事?? 口碑比我们想像的重要──大部分的新客户都 是来自于直接或间接的推荐与介绍。 沟通 集成、共享。二、CRM软件系统的组成。CRM软件系统划分为接触活动、业务功能及数 据库3个组成部分。。(一)接触活动──CRM支持各式接触活动。9。二、CRM软件系统的组成。市场(营销)管理 发现市场机会;完善市场计划;管理市场活动。 ? 销售管理(信息;销售自动化??) 销售人员通过各种销售工具,方便及时地获得有 关生产、库存、定价和订单处理的信息。 ? 客户服务和支持 7×24小时不。
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管理软件
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1一、一、CRMCRM讲件系讲模型讲件系讲模型二、二、CRMCRM讲件系讲的讲成讲件系讲的讲成三、三、CRMCRM功能模讲功能模讲四、四、CRMCRM讲件系讲讲展讲讲讲件系讲讲展讲讲附一、附一、CRM
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时间:2014-08-21
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