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00A 客服中心缺乏附表汇总（更新至0703）_汇报版
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编号流程名称 流程主责 缺乏附表及话术（黄色为暂时没有的表单）01 客服中心应急处理流程 客服经理（外包服务商） 《系统问题记录表》02 客服投诉处理流程 投诉主管 《投诉事件汇总表》03 电话客服岗
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客服中心外包建议书V1.0
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人员结构预测序号员工类型 数量（普席） 说明 工资标准（普席）1 话务员 50 3000 1500002 工单投诉处理员 300003 直接生产员工小计 50 150000 班次类别以及人员需求4 班
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2018年电商客服主管白皮书.xls
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2018年电商客服主管白皮书.xls
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2017年电商客服主管白皮书.xls
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深圳巨人天下网络科技有限公司 魔冠电商 网络运营客服工作报表
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全渠道电商中台套件-会员运营中心版功能清单--示例
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业务应用模块 功能 功能说明我的店铺我的店铺店铺概览 展现商家店铺运营概况，客户数、销售额等开通新店铺已开通店铺 已开通的商家店铺绑定列表店铺等级规则 设置店铺的客户等级规则店铺积分规则 设置店铺的客
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某购物中心餐饮商户工程技术条件汇总表.xlsx
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某广场餐饮商户工程技术条件汇总表分类商户名称工程条件供水 供电 冷量及送风 燃气 消防 建筑结构 其他中餐特色菜老西安 铺位分隔墙成形，毛坯交楼鑫桂园芙蓉楼荟点粤菜拾味馆九毛九日式寿司禾绿寿司万岁料理
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深圳巨人天下网络科技有限公司 韦孚外语 销售客服主管
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深圳巨人天下网络科技有限公司 逐志中高考 淘宝客服绩效考核表
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淘宝客服考核表考核月份：被考核人： 考核日期：被考核人 考核面 指标 主管总经办 备注1 是否认真遵守公司各规章制度（考勤制度，工作纪律） 迟到、早退、请假2 是否按时填写并认真执行工作日报，工作计划
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