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客户服务管理系统的应用研究
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客户服务管理系统的应用研究［软件设计开发］王金凤 摘要：随着市场竞争的愈演愈烈，当前所有成熟的企业都意识到，客户服务质量是企业最重要的核心竞争力，必须以客户为中心，获取较高的客户满意度和忠诚度，才能在
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谈判中如何赢得客户的信赖
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谈判中如何赢得客户的信赖发布:2012-07-08 来源:027 销售网 作者:admin 查看:149 我来投稿在销售工作中,销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问
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电子商务中的客户关系管理研究
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一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
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电子商务中的客户关系管理研究
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一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
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客户关系管理在营销管理中的地位研究
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30商业时代 （原名 《商业经济研究》） 2011 客户关系管理在营销管理中的地位研究 对客户关系管理概念内涵的 阐释 （一）客户关系管理的概念 客户关系管理的核心是视客户为经营 重心。客户关系管理（
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erp中的客户关系管理
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erp中的客户关系管理 null 来源：神州数码erp 发布时间：2009-12-30 10:47:24 关键词：ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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数据挖掘在客户关系管理中的
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本论文主要讨论的是数据挖掘在客户关系管理系统中的应用，运用数据挖掘的相关技术（如粗糙集、关联规则、决策树、遗传算法等），结合销售行业的市场经营分析及CRM系统开发，建立基于数据挖掘的客户关系管理系统-
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客户关系管理在营销管理中的地位研究
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客户关系管理在营销管理中的地位研究
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电子商务中的客户关系管理研究
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一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
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客户关系管理在营销管理中的地位研究
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30商业时代 （原名 《商业经济研究》） 2011 客户关系管理在营销管理中的地位研究 对客户关系管理概念内涵的 阐释 （一）客户关系管理的概念 客户关系管理的核心是视客户为经营 重心。客户关系管理（
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