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txt 深度营销与客户关系管理
提升业绩、建立竞争力的出路【本讲重点】 影响企业销售业绩的四大因素 观念 VS 方法——消灭“没办法” 规划 VS 执行——提高执行力 成功营销者的“五商” 影响企业销售业绩的四大因素 一定的销 1-
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txt z纵观美国的人力资源管理技巧与创新
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效
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txt 客户的重要性
御客宝:移动CRM系统对维护客户的重要性 企业管理之路还有很长的路要走，合适的移动CRM 管理软件可以帮助管理人员以更少的成本实现更多目标。客户是公司生存的关键。有效管理客户信息是企业必须具备的基本技
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txt 客户服务管理与投诉处理技巧（深圳，11月22-23日）
客户服务管理与投诉处理技巧（深圳，11月22-23 【举办单位】中国培训资讯网 【联系电话】010-56129138 13810210257 【培训日期】2012 年11
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txt 客户关系管理系统的发展与研究  客户关系管理系统CRM
ͻϵCRM(CustomerRelationship Management)Gartner Group1997꿪ʼչȫCRMڱըԵ1999ȫCRMԼΪ76רԤ2000ȫCRM潫1202004꽫ﵽ670
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txt 顾问式销售及沟通技巧分享
在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。 那么，销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢？不妨
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txt 人力资源管理资料-《有效沟通技巧》
沟通的定义:为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的
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txt 怎样成为一名优秀的广告人
怎样成为一名优秀的广告人要做一个真正的广告人、成就广告人生十分不易，那么，怎样才能成为一个真正的广告人？ 如果是一个年轻人，首先要有一个正确的人生价值观，不要把追求名利作为人生的唯一目标。在事业的选择
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txt 销售经理怎样提升团队的业绩？
御客宝移动CRM:销售经理如何提升团队的业绩？绩效是公司利润的主要来源，因此如果您想赢得更多利润，就必须建立一支专业的销售团队。一个优秀的销售团队不仅可以创造绩效，还可以实现有效的自我管理。在这个过程
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txt 零售企业客户关系管理的特殊性与核心手段分析
零售企业客户关系管理的特殊性与核心手段分析
零售企业客户关系管理的特殊性与核心手段分析［商业经济］
毛 敏　　约3763字
　　◆ 中图分类号:F713 文献标识码:A
　　内容摘要:消费者需求的个性化趋势和零售业日趋激烈的竞争使客户关系管理(CRM)日益受到零售企业的重视,客...
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