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ppt 客户关系管理
客户关系管理（专业课）工商管理学院2020年6月2《客户关系管理》课程主要框架第一章 客户关系管理在现代企业竞争中的意义 第二章 客户关系管理的基础理论 第三章 客户生命周期理论 第四章 客户价值管理
价格： 4.00豆元 大小：2.66M页码：43页时间：2009-10-30浏览：0
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看鱼捕鱼捕鱼 捕鱼 捕鱼抓鱼 抓鱼养鱼养鱼 养鱼 养鱼客户四部曲• 3企业客户竞争者•41• (Customer Relationship Management, CRM)•• 谈恋爱对客户关系管理的
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客户关系管理内容提要?客户? 一些基本概念产品? 产业用品? 购买是为获利或执行某种职能的产品? 房地产公司（商住）? 用于再加工成其他的产品或生产工具? 机床制造公司? 消费品? 购买用于个人和家庭
价格： 4.00豆元 大小：3.08M页码：254页时间：2010-03-30浏览：1
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客户关系管理客户关系管理CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN一、紧扣培养方案与课程体系，明确课程地位作用二、围
价格： 5.00豆元 大小：4.79M页码：32页时间：2011-04-11浏览：0
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12I.II.IV.V.3西方商业银行客户经理制的产生背景1.70年代，世界石油危机，经济周期波动2. 传统信贷以外的融资手段陆续出现3. 非银行金融机构带来的激烈竞争4. 消费者权益日渐获得重视5.
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第十八章客户关系管理Customer Relations Management学习目的和要求：掌握顾客让渡价值模型的内涵掌握顾客满意理论的内涵与顾客满意的研究方法了解顾客忠诚的意义与忠诚的价值 了解客
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市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理) 客户管理——对客户进行管理(顾客关系管理——客户管理)“婚姻期： （大小、优劣） （调研、软件） （投诉） （
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pdf 基于数据挖掘技术的客户关系管理的研究与应用
基于数据挖掘技术的客户关系管理的研究与应用
价格： 10.00豆元 大小：1.88M页码：57页时间：2018-09-08浏览：0
pdf 面向证券客户关系管理的数据仓库应用
重庆大学硕士学位论文中文摘要摘 要随着证券行业竞争的日趋激烈，如何建立、维护与发展客户关系，有效地丌展营销与服务，是各券商在当前环境下必须优先考虑的问题；另外，经过十多年的发展，所有券商都积累了大量宝
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