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ppt 商务沟通—客户关系管理案-案例分析
One”的营销方法，其目的已经从传统的以一定的成本争取新客户转向想方设法地留住老客户，从获取市场份额转向获取客户份额，从追求短期利润转向追求客户的终身价值。企业关系管理主要内容：概括地说，客户关系管理
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4蒋小华老师：中国战略执行第一人杭州华略企业管理咨询有限公司董亊长兼首席培讪师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授；战略不执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理与家；阿里巴巴特聘与家；康师傅特聘
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2021-9-32任务1掌握客户沟通的基本要求客户沟通是营销的重要组成部分。沟通是我们人与人之间、企业与客户之间不可或缺的、有效地互换信息的一个多元化过程。作为客户人员，沟通是应掌握的重要技能之一。1
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