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与客户沟通技巧
电话礼仪与客户沟通技巧
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客户沟通技巧
出版社电子商务客户服务1出版社电子商务客户服务2学习要点在此模块中,你将能够了解并能正确树立客户服务意识;明确客户沟通的基本要求;掌握客户沟通的倾听技巧、提问技巧;熟知与客户有效沟通的语言,运用身体语
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u 卷首语 语语干部要具语“四力一心语”:意志力、通能力、语服能力、工作能力、 光心语。 通无语无刻不在语生,在家庭里需要 通、在语语里 需要 没成语会将 “无源之水、无根之木”…… 通的必要性源
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韦尔奇强调:管理的秘诀是:沟通、沟通、再沟通。沟通技巧与员工关系管理沟通技巧与员工关系管理•3一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通六、管理
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