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卓越
的客户
服务
培训ppt
卓越的客户服务培训ppt
价格: 10.00豆元
大小:391.0K
页码:42页
时间:2017-12-05
浏览:1
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如何构建
卓越
的客户
服务
体系
如何构建卓越的客户服务体系
价格: 10.00豆元
大小:117.0K
页码:31页
时间:2018-12-28
浏览:0
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卓越
的
服务
营销课程大纲
Page1 13版权所有,侵权必究 《卓越的服务营销》课程大纲 目录 一、课程介绍(Course) 淘课企业学习研究院.....................
价格: 10.00豆元
大小:787.58K
页码:13页
时间:2019-01-15
浏览:0
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卓越
的客户
服务
与客户关系管理
卓越的客户服务与客户关系管理
价格: 9.90豆元
大小:7.29M
页码:145页
时间:2012-05-19
浏览:0
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卓越
服务
与沟通技巧训练
卓越服务与沟通技巧训练卓越服务与沟通技巧训练卓越服务与沟通技巧训练
价格: 11.00豆元
大小:3.8M
页码:41页
时间:2024-05-14
浏览:0
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卓越
的客户
服务
管理体系与技巧
卓越的客户服务管理体系与技巧卓越的客户服务管理体系与技巧卓越的客户服务管理体系与技巧
价格: 4.00豆元
大小:1.53M
页码:56页
时间:2011-01-09
浏览:0
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培训课程-
卓越
的客户
服务
与客户关系管理
卓越的客户服务与客户关系管理一、服务经济新时代—认知客户服务二、高超的客户服务技巧三、客户服务管理的标准化确立四、客户关系管理第一讲服务经济新时代---认知客户服务第一讲(经营能力在国际市场上首次被作
价格: 5.00豆元
大小:1.26M
页码:142页
时间:2011-02-21
浏览:1
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卓越
的客户
服务
管理体系与技巧
卓越的客户服务管理体系与技巧
4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节 平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意 网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧现代广告策划就是对广告的整体战略和策略的运筹规划。具体是指对提出广告决策、广告计划以及实施广告决策、检验广告决策的全过程作预先的考虑与设想。 广告策划包括两种:单独策划和系统策划。 广告策划系统:市场调研——消费者动机和行为调查——细分市场和确定目标市场——产品调研和产品定位——广告目标和广告策略。广告策划的必然性 1、广告策划是商品经济发展的要求 广告策划2、广告策划是广告竞争的必然产物 3、广告策划是我国广告市场规范化的重要内容 4、广告策划是世界经济全球化的要求广告策划调查与分析 市场调查是广告策划过程的起始阶段,也是广告策划运作的基础。市场调查在整个广告战略乃至产品和服务的整个营销过程中,都扮演了至关重要的角色。市场调研人员要针对广告内容,具体分析品、服务、市场环境.检查是否适应消费者的需求,找出广告对象的不足,然后对检查结果进行分析研究,最后“对症下药”——提出解决问题的方案。 由此可见,市场调查非常重要、它是营销的重要组成部分,因此对它要引起足够的重视。在现代企业活动中,市场情况瞬息万变,面对复杂的市场,企业要想赢利.就必须不断调整自已的经营策略和管理方法,使企业活动与内部、外部环境保持最佳状念,这就必须借助于市场调查这一科学的工具。 分析研究的内存包括市场、产品、消费者、竞争者等方面。分析与研究是在对资料和信息的占有基础上进行的。我们可以从以下途径获得资料与信息:市场调查的结果、统计年鉴、报刊杂志的有关文章、企业提供的资料、研究机构的成果销售、广告策划者知识性与经验性的积累等。根据所学握的资料和信息,整理存在的问题并确定研究课题,进行SWOT分析,见图:编辑本段现代广告策划的特征
价格: 8.90豆元
大小:388.5K
页码:50页
时间:2011-12-04
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卓越
的客户
服务
管理体系与技巧
卓越的客户服务管理体系与技巧
4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节 平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意 网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧现代广告策划就是对广告的整体战略和策略的运筹规划。具体是指对提出广告决策、广告计划以及实施广告决策、检验广告决策的全过程作预先的考虑与设想。 广告策划包括两种:单独策划和系统策划。 广告策划系统:市场调研——消费者动机和行为调查——细分市场和确定目标市场——产品调研和产品定位——广告目标和广告策略。广告策划的必然性 1、广告策划是商品经济发展的要求 广告策划2、广告策划是广告竞争的必然产物 3、广告策划是我国广告市场规范化的重要内容 4、广告策划是世界经济全球化的要求广告策划调查与分析 市场调查是广告策划过程的起始阶段,也是广告策划运作的基础。市场调查在整个广告战略乃至产品和服务的整个营销过程中,都扮演了至关重要的角色。市场调研人员要针对广告内容,具体分析品、服务、市场环境.检查是否适应消费者的需求,找出广告对象的不足,然后对检查结果进行分析研究,最后“对症下药”——提出解决问题的方案。 由此可见,市场调查非常重要、它是营销的重要组成部分,因此对它要引起足够的重视。在现代企业活动中,市场情况瞬息万变,面对复杂的市场,企业要想赢利.就必须不断调整自已的经营策略和管理方法,使企业活动与内部、外部环境保持最佳状念,这就必须借助于市场调查这一科学的工具。 分析研究的内存包括市场、产品、消费者、竞争者等方面。分析与研究是在对资料和信息的占有基础上进行的。我们可以从以下途径获得资料与信息:市场调查的结果、统计年鉴、报刊杂志的有关文章、企业提供的资料、研究机构的成果销售、广告策划者知识性与经验性的积累等。根据所学握的资料和信息,整理存在的问题并确定研究课题,进行SWOT分析,见图:编辑本段现代广告策划的特征
价格: 9.00豆元
大小:393.5K
页码:51页
时间:2011-12-12
浏览:0
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卓越
的客户
服务
管理体系与技巧
卓越的客户服务管理体系与技巧
4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节 平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意 网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧 (1)生产和分发信息及文化产品的行业; (2)提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业; (3)处理数据的行业。 编辑本段 信息产业是属于第四产业范畴,它包括电讯、电话、印刷、出版、新闻、广播、电视等传统的信息部门和新兴的电子计算机、激光、光导纤维、通讯卫星等信息部门。主要以电子计算机为基础,从事信息的生产、传递、储存、加工和处理。 第四产业是从三次产业中分化出来的属于知识、技术和信息密集的产业部门的统称。它包括:设计、生产电子计算机软件及其服务部门,咨询部门,应用微电脑、光导纤维、激光、遗传工程的新技术部门,高度自动化、电气化部门等,信息产业是独立作为第四产业。信息产业又分四个行业:出版业、电影和录音业、广播电视和通信行业、信息服务和数据处理服务行业。土木工程 机械工程 电气工程 材料工程 交通运输工程 环境工程 消防工程 通讯工程 电子信息工程 西安邮电学院 电子科技大学 软件工程 机械专业 光电信息工程 自动化专业 生物医学工程专业 市场营销专业 信息对抗 通信技术 自动化 信息工程 工业工程 机械电子工程 安全工程 轮机工程 应用化学 飞行器动力工程 航海技术 印刷工程 应用物理 数字媒体技术 车辆工程 计算机应用技术 飞行技术 系统工程 计算机专业 计算机技术 信息系统 信息对抗技术 广播电视工程 机房工程 通信设备 网络优化 光纤光缆 网络维护 仿生技术 海洋渔业服务业生物医药高新技术金融软件产业装备制造业文化产业现代农业环保产业海洋开发 海洋产业信息服务业制造业农牧业公用事业精细化工翻译产业生物制
价格: 9.00豆元
大小:392.5K
页码:50页
时间:2012-02-21
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