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适合管理者参考。
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第一章人力资源概述 一、人力资本是知识经济的资源支撑和智力依托 20 世纪60 年代,美国经济学家沃尔什发表《人力资本论》,开辟了人类关于人的生产能力分析的新思路。这种理论不再把人力单纯作为经济发展的
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ppt 第4章 民航服务的沟通
1我不喜欢“描眉画眼”而喜欢随随便便41、如果你的自我评分在80分以上,那么你非常适合从事客户服务工作并且会有出色的表现2、如果你的自我评分在50-80分之间,那么你需要进一步学习人际关系沟通技巧3、
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