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doc 餐厅有效沟通训练员手册
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pptx 卓越服务与沟通技巧训练
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ppt 管理沟通第1章 沟通概论
2018-5-9北京物资学院商学院工商管理系 2018-5-91主讲教师：杨宝宏yangbaohong2008@2018-5-9 北京物资学院商学院工商管理系 2教材与参考文献
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ppt 管理沟通1—概述
第一层次：管理沟通原理沟通、管理沟通 建设性沟通第二层次：沟通策略 沟通客体、主体分析策略 沟通信息组织策略第三层次：沟通技能分析 书面沟通、面谈、倾听技能 演讲与视觉辅助手段 跨文化沟通策略• 掌握
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ppt 管理沟通1
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ppt 1管理沟通
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ppt 管理沟通1
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