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餐饮店顾客投诉处理管理方案
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售后服务管理规定顾客投诉处理程序
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顾客的投诉属非质量问题时,接待人员与顾客协商解决,并得到顾客满意为止.— 顾客投诉属质量问题时,接待人员将顾客反映的情况,填写在"顾客投诉及处理记录表"上.对来函...
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客服投诉管理与处理技巧
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客户投诉管理与处理技巧_图文.ppt
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客服沟通技巧与客户投诉管理
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中小企业处置与管理提升
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质量处置与管理-1
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