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doc AD009岗位操作规程
AD009岗位操作规程
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ppt [人力资源管理]ad沟通技巧2
[人力资源管理]ad 沟通技巧2

沟 通 技 巧
——办公技能（三）

1

沟 通 技 巧
——沟通概论

什么是沟通
 可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程。  沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、

目的和传递者与接收者之间的关系。
 沟通有多种方式和管道（媒介）。  沟通也有正式与非正式之分。  沟通与人际关系密切相关。

2

沟 通 技 巧
——沟通概论

沟通的目的和作用
 可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织  之间以及个人对本身的了解与理解。

 可以提高管理的效能。
 可以获得更多的帮助与支持。  可以激励员工的积极性和奉献的精神。

 可以使组织拥有团队的效能。
 可以提升个人成功几率。
3

沟 通 技 巧
——沟通概论

企业沟通的重要性
 使思想一致、产生共识。

 减少摩擦、争执与意见分歧。
 疏导员工情绪、消除心理困扰。  使员工了解组织环境、减少变革阻力。

 使管理者洞悉真相、排除误解。
 增进人员彼此了解、改善人际关系。  减少互相猜忌、增强团队凝聚力
4

沟 通 技 巧
——沟通概论

人际沟通的意义
 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行
分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功 因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 
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广告词集萃（Adhighlights） Ad highlights Wonderful ad mediaadvertising 1. "knowledge influence life", "Yang
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AD报告小组：娃哈哈AD 钙奶小组 报告时间：2011年11 月29 目录1、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P3 2、市场营销环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P4
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有效值检测设计总结一、模块设计要求： 检测交流信号的有效值并以直流信号输出。设计要求尽量提高精确度，减小频率的影响。 二、模块完成情况： 工作电压为正负5V 的双电源，能够实现各种波形的真有效值检测，
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篇一：娃哈哈AD钙奶市场营销环境分析 娃哈哈AD钙奶 市场营销环境 分析报告 报告小组：娃哈哈AD钙奶小组 报告时间：2011年11月29 7、娃哈哈锌AD钙奶发展建议?P10 1987年，娃哈哈前身
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AD的工作日常安排 文件编号：XS0001 发布部门：营销中心 编制日期：2011/4/29 页数：共页 一、日工作安排 9:00---9:30早会，拟定日工作计划 9:30---10:30
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