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客户关系管理《客户关系维护调研报告》 程：客户关系管理指导老师：王会丽 屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1500 家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方
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苏宁电器客户关系管理（CRM）实施案例苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截止2005 年12月底，苏宁电器在中国 27 个省和直辖市，90 多个城市拥有近 300 多家连
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（二）MP3/MP4播放器............................................................................... 14 （三）电
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商务学院市场营销三班 张宇驰 091022306 客户关系管理案例分析 案例一： 从交易纠纷处理看淘宝网客户关系管理问题 今天的市场竞争已经从简单的产品功能竞争转移到服务的竞争之中。由于各大企业纷纷将
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