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pdf 林小镇花园客户服务管理方案
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pdf 六西玛管理在服务型企业的应用研究
提要本文介绍了六西格玛管理的产生、发展历程,取得的巨大成果以及目前应用推广的情况,综合已有的理论成果和实践经验,科学的界定了六西格玛管理的内涵,并通过与其他管理方法的比较分析,指出了六西格玛管理的优势
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pdf 六西玛管理在通信服务质量管理中的运用
六西格玛管理在通信服务质量管理中的运用夏德政 (广东省电信规划设计院有限公司,广州510630) 探讨运用六西格玛质量管理方法构建适合于电信公司的服务质量评价体系。文中介绍了六西格玛管理方法中的DMA
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pdf 六西玛管理在服务绩效管理中的应用研究
摘要二十一世纪是质量的世纪,质量问题将成为一个国家和企业生存与发展的重大战略问题。同时,随着服务经济的发展,以遵从生产标准为基础的传统质量观念正逐渐被以顾客为导向的新观念所替代;以顾客满意为宗旨、以服
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pdf 六西玛管理在政府网站服务质量改善中应用研究
国内图书分类号:C931.2国际图书分类号: 西南交通大学 研究生学位论文 密级:公开 姓名王健申请学位级别 专业伍亟笪理指导老师 二零一二年十一月ClassifiedIndex:C93 1.2 U。
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pdf 保险行业的特色六西玛管理方式
保险行业的特色六西格玛管理方式方法,特点,公司
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pdf 宜居林春天住宅小区前期物业服务合同1
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pdf 六西玛方法在IT服务外包业流程管理中的应用研究
独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡
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pdf 运用六西玛管理法提高手术科室围手术期服务质量的效果研究
河北医科大学学位论文使用授权及知识产权归属承诺本学位论文在导师(或指导小组)的指导下,由本人独立完成。本学位论文研究所获得的研究成果,其知识产权归河北医科大学所有。河北医科大学有权对本学位论文进行交流
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