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[思想汇报]毕博的报告
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如何利用CRM来提高零配件物流水平 来提高零配件物流水平 如何利用
主讲人: 主讲人:毕博管理咨询 彭军 2003年7月24日 年 月 日
业务和系统一体化, 业务和系统一体化,增强企业竞争力 和系统一体化
在过去的16年中中国的汽车市场保持了年均 在过去的 年中中国的汽车市场保持了年均20.8%的增长, 的增长, 年中中国的汽车市场保持了年均 的增长 远远领先于其他市场.进入21世纪以来,中国的汽车行业进 远远领先于其他市场.进入 世纪以来, 世纪以来 入了一个新的发展阶段,过去三年的年均增长达到了35% 入了一个新的发展阶段,过去三年的年均增长达到了 %
中国汽车市场增长历史及预测
销量 (10,000)
400
CAGR=9%
347 284
350 300 250 200 150 100 50
CAGR=35%
175 120
CAGR=20.8%
45.4 44.9 52.0 52.5 59.6 66.2 81.5
27.9 6.0 5.2
19 88
41.1
42.0
9.4
19 89
13.5 7.4
19 90
7.6
19 99 20 00 20 01 20 02 19 91 19 93 19 94 19 96 19 98 19 92 19 95 19 97
0
19 87 19 86
w
20 05
w w
20 10 20 15
来源: 2002 中国汽车年鉴, 毕博管理咨询分析
2003 毕博管理咨询 汽车行业 1
私人消费者在汽车销售中所占的比例越来越大 1996-2000 桑塔纳和捷达的消费者组成
桑塔纳
占总销售量的百分比
40%
捷达
占总销售量的百分比
60%
Company Cars Business Cars
50%
Cab cars
30%
Private Cars
20%
40%
Company Cars
30%
20% 10%
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文化历程先秦文化精神
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于雪棠北京师范大学文学院一、君子的含义 二、君子的人生追求 三、君子的价值观 四、君子的处世之道 五、《论语》论“君子”的文段 一、“君子”的含义 1.君 君，东汉许慎《说文解字》：“君，尊也。从尹发
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工工的的精精神神讲师：讲师：裴晗智 裴晗智职业化员工的应具备的能力1.销售能力2.沟通能力3.感恩心态4.超强的执行力5.自我调节心态的能力6.超强的服务意识7.超强的效率意识8.超强的解决问题的能力
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团队精神――打造高效团队团队精神的含义和功能团队精神的含义和功能一．基本含义所谓团队精神，简单说来就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，共同
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