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ppt 优质客户服务管理
11优质 优质客客户户服服务务管理 管理 优质 优质客客户户服服务务管理 管理 启迪管理培训-万科集团内训 22 我们的目标 我们的目标 业绩 业绩 33 提供解决问题之道 确定优质服务标准 理解你的
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ppt 客户服务管理PPT
客户服务的组织结构服务的概念及内涵导论1、企业竞争环境分析传统领域的竞争•质量领域• 传统服务领域• 品牌领域• 价格领域2、服务经济时代的到来一、服务的概念:1）狭义的讲二、服务及客户的内涵2）广义
价格： 10.00豆元 大小：2.89M页码：90页时间：2019-01-25浏览：0
ppt 优质客户服务管理
讲讲人人 青岛浩华地产研究院培训部青岛浩华地产研究院培训部 我们的目标 业绩 业绩 提供解决问题之道 确定优质服务标准 理解你的顾客 客户服务的基本理念 产品与服务 课程纲要 课程纲要 你们都说我是好
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ppt 客户服务管理质量模式
随着武广等高铁的开通，武汉市周边600公里范围的航班有七成开始停运。（1）这个现象可以说明什么问题？ （2）哪些问题与客户服务管理有关？ 服务营销管理目标了解服务期望 制定服务标准 执行服务 管理对外
价格： 5.00豆元 大小：592.5K页码：37页时间：2012-05-29浏览：0
ppt 客户服务管理
单元一以客户感知为核心的服务管理视角 单元二 以五大要素为核心的服务管理模型 单元三 以服务过程为核心的服务流程管理 单元四 以解决问题为核心的客户服务技巧 单元五 服务执行力为核心的服务质量管理 课
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ppt 客户服务管理
一、客户服务管理的概述（一）客户服务管理的含义物业客户服务是指物业管理企业为了了解和创造客户（业主或使用人）需求，以实现客户满意为目的的企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。（二）客服管理的要
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ppt 《客户服务管理体系设计全案》
《客户服务管理体系设计全案》
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ppt 客户服务管理PPT
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ppt 客户服务管理师通关指南
广东中大职业培训学院 全国咨询热线：400 880 9388 【保密资料，请勿外传】 广东中大职业培训学院 广东中大职业培训学院 客户服务管理师通关指南客户服务管
价格： 6.88豆元 大小：4.77M页码：55页时间：2014-12-31浏览：0
ppt 客户服务管理
OPENOPENCLOSE CLOSEJOIN USJOIN US内部客户与外部客户3Cs:care cooperation communication，服务企业存在一条利润链，其中的一个环节是确定服
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