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客房个性化服务
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联商酒店客房部培训课程 2
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明确朋务过程中癿对宠朋务诧言、行为觃范。要求各一线部位负责在朋务过程中你用觃范癿朋务诧言呾行为觃范1．对宠朋务基本标准 32.仕容仕表要求：1. 収垄美观大方、丌留怪异収弅，没有央屑戒染収；刘海丌宜过
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客房小整理
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客房部VIP接待
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酒店 餐饮 人事 培训 管理 客房部 VIP接待
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前厅客房人力资源管理
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客房管理与标准操作流程
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客房管理与标准操作流程客房管理与标准操作流程客房组织机构和人员配置• 客房组织机构图值班经理客房主管客房领班客房服务员PA人房比＝酒店员工总数/酒店房间总数酒店人房比标准（不含餐厅等岗位员工）：0.2
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前厅客房人力资源管理
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酒店客房布置
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格澜维酒店客房部培训资料
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负责管理客房事务，为客人提供住宿、休息和综合服务等项目，并负责客房及管辖区域的清洁卫生和维护保养工作。客房是酒店的主要产品，是供客人住宿、休息、会客和洽谈业务的场所，肩负着组织生产和提供客房产品等任务
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