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客户关系管理开班课
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Customer Customer ：看你属于那种性
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建设管理及安全课
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建设管理及安全课
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餐饮服务与管理说课
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餐饮服务与管理长垣烹饪职业技术学院旅游管理系张咪1长垣烹饪职业技术学院第1 页，共23 .docin.com目录2长垣烹饪职业技术学院第2 页，共23 .docin.com一、课程目标设计（一）总体技
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人力资源管理第一课
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人力资源管理第一课,开学第一课,开学第一课2014直播,开学第一课2014,开学第一课观后感,2014开学第一课视频,开学第一课tfboys,2014年开学第一课,第一课,安全第一课
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客户关系管理crm说课
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客户关系一直是商务活动中的一个核心问题，也是商务活动成功与否的关键之一。特别是针对像物流这样的服务行业而言，客户关系是企业的巨大信息资源。同时，物流企业的商务活动所需的信息几乎都来自于客户关系管理。因此，客户关系管理对于现代物流企业来说，更具有相当重要的意义。本书根据高等职业教育的特点，从企业的实际应用出发，系统的介绍了客户关系管理的基本理论与应用技术,为学生理解顾客对企业的重要性，并在实际商务活动中如何关注顾客，实现顾客的重要价值奠定基础。
教学重点：
客户关系管理的基础知识
定义、本质、产生与发展、与其它相关学科之间的关系
客户关系管理系统的基础知识
核心与一般模型、功能、类型
客户关系管理的实施
呼叫中心、五阶段法、六阶段法与九阶段法
客户关系管理的商业价值分析
客户的终生价值、客户的生命周期与客户维系策略
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《人力资源管理》说课
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物流学院刘艳红 《人力资源管理》说课演示 课程简介 全课实施过程 课程教学目标 课程面向的岗位 物流学院 刘艳红 《人力资源管理》说课演示 课程 名称 人力资 源管理 授课 教师 刘艳红 学时 64
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战略管理精品课
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企业战略管理CEO需要什么：看穿水晶球的能力 CEO做什么：定战略、搭班子、带队伍 管理是寻求效果与效率统一，战略管理就是决定效果的。《企业战略管理》徐二明，北京，中国经济出版社，2002 《公司战略
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项目管理说课
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尚德娜娜老师2017-5-12第十章 新增长理论概述2017-5-1 3第二节 AK模型一、AK生产函数AK模型和新古典模型的不同之处在于生产函数。假设新古典生产函数为柯布-道格拉斯形式：当 趋向于1
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具体管理措施环课监控
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北京大学第三医院金昌晓以病人为中心：尊重病人的价值观、需求和喜好安全：治疗过程中避免其他损伤适当：严控过度医疗或不当医疗价廉：国家定价，严格监管及时：缩短等候时间、杜绝延误效率：减低人力、设备和其他资
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第五课招聘管理
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第五章招聘管理••1••（1）树立企业形象（2）降低用人风险（3）提高企业效益（4）为企业战略的实现奠定基础5.• 公开招聘的原则；• 公平竞争原则；• 平等对待原则；• 能级相宜原则；• 全面考察原
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