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[经管营销]SCOR供应链管理及BPR业务流程再造供应链运作参考模型—— scor模型
bpr—企业流程再造 企业流程再造

提纲
• 1. 现有企业组织机构与 现有企业组织机构与scm不符 不符 • 2. bpr • 3. scor模型 模型
– 3.1 scor模型简介 scor模型简介 – 3.2 scor模型的层次 模型的层次 – 3.3 scor模型的应用 模型的应用 – 3.4 scor 分析方法

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1 引言
• 现行企业的组织机构大都是基于职能部门专门化 管理 • 专业化分工通过分工使劳动者成为某一方面的专 使处理某一问题的单位效率提高， 家，使处理某一问题的单位效率提高，但专门化 分工也带来许多环节衔接问题。 分工也带来许多环节衔接问题。 • 与专业化分工相适应的金字塔型组织体系适合稳 定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代， 定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代， 但把任务分裂为多个环节， 但把任务分裂为多个环节，造成部门之间衔接中 的大量等待，延长了任务所花费的时间。 的大量等待，延长了任务所花费的时间。 • 用某个环节使用计算机软件并不能彻底改变这种 低效率问题
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• mit的hammer指出，传统流程的计算机化并没有带来预 的 指出， 指出 期效益，原因之一是没有触及传统管理模式。 期效益，原因之一是没有触及传统管理模式。因此必须进 行业务流程重组 • bpr（bprbusiness process reengineering） （ ） 也译为：业务流程重组、企业流程再造 ）的核心思 也译为：业务流程重组、 想是想要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业 想是想要打破企业按职能设置部门的管理方式， 务流程为中心，重新设计企业管理过程。 务流程为中心，重新设计企业管理过程。 • 经营流程是 经营流程是bpr的关键概念，减少甚至消除流程中非增值 的关键概念， 的关键概念 环节是bpr的宗旨 环节是 的宗旨 • 因此，企业应是流程型组织，需要对原有的金字塔组织模 因此，企业应是流程型组织， 式进行改革。 式进行改革。
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2. 业务流程再造
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