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xls 员工沟通记录表
员工沟通记录表填表日期: 号:沟通时间沟通地点被访者 所属部门 位沟通者沟通者职务沟通主题 离职:离职原因,意见和建议,工作交接情况等。沟通记录填表人:被访者: 日期: 关键事项:对事项的了解、看法,
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xls 构建卓越客户服务管理体系_森涛培训
构建卓越的客户服务管理体系【授课对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务课程特色 课程背景 课程目标 课程大纲第一部分、认识客
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xls [经济/管理]构建卓越客户服务管理体系
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xls [管理学]构建卓越客户服务管理体系
[管理学]构建卓越的客户服务管理体系

构建卓越的客户服务管理体系

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【参加对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员 【时间地点】211年7月16-17日 上海 【培训讲师】田胜波 【费 用】¥32元/人 (包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等) ● 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 ● 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户 服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域 。 4、然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希 望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫需求。 ● 课程目标   ◇ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;   ◇ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质 量;   ◇ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识
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xls 田胜波_构建卓越客户服务管理体系
【授课对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员课程特色 课程背景 课程目标 课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念客户服务
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加对象】高对管理人对等参【培对对对】魏浩征对程大对对对对介新对对合同法下的对章制度、对工手 写控制【对用】¥1280元/人含培对、材、午餐、茶点 教【对对地点】登对森 官方 :对对最新 对及下对相对对
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公开课:企业招聘面试、岗位分析、任职资格与薪酬福利优化实战技巧【温馨提示】可为企业量身订制内训服务,欢迎咨询!【培训讲师】 丁坚课 格:【客户留言见证】2014年5月16-17日上海 |2014年5月
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【培训讲师】陈忠雄第三讲如何实施整理第四讲 如何实施整顿第五讲 如何进行清扫第六讲 清洁的推行5S管理与实战技巧登陆森涛官方网可查看最新时间安排及下载相关资料【授课对象】工厂各级管理人员、5S专员等相
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xlsx 备案合同实体合同联系
备案合同与实体合同不同之处序号不同之处备注备案合同实体合同1 预付款(安措费)的支付 无预付款(安措费)的支付2 约定了开工的具体开竣工时间 没有具体的开竣工时间3 未有此项内容的支付情况4 质保金发
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