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前台岗位职责培训1前台岗位职责2 服务意识培训3 仪容仪表培训4 礼节礼貌培训1 酒店产品知识2 前台员工工作职责3 接听电话标准及礼仪4 常用分机号码5 每班次工作内容67 如何处理占线电话和如何保
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呈报单位（盖章）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　呈报时间：序号 培训对象 培训时间 培训师资 培训方式 实施部门 备注1 2015.3.20专业人员 集体授课 项目部2 砌体结构工程
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前厅部接待新员工培训计划课目培训知识 序号 培训内容 培训日期 培训员 受训人 培训考核一 酒店知识培训1 员工工作守则人事部2 酒店应知应会二 前厅知识培训3 前厅部的基本情况与主要任务4 前厅接待
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新员工培训计划表月份教育步骤 内容公司简介参观受训者和辅导者的恳谈会受训者和管理者的恳谈会公司业绩报告职员教育的教材回答受训者问题集训讲习会提出报告 月第1阶段提高对公司的关心，培养归属意识 月研修备
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制表：杨可鱼审核：刘小燕 编制部门：公司人力资源部 批准： 17页签批时间： 日培训内容培训对象 培训讲师 教材 培训地点 备注 费用预算01 办公室 新入职员工 讲授 无02新员工上岗培训 用人部门
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培训计划与实施统计表郑州南阳路店培训计划培训实施编号 日期星期 时间 岗位 人数 讲师 地点 日期 时间 备注KF06-1 巾类的叠放标准四30 客房服务员 11 会议室11 90KF06-2 钥匙的
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xls 年度公司员工培训计划表
制表：王燕审核：王景娥 编制部门：公司人力资源部 批准： 15页签批时间： 日培训内容培训对象 培训讲师 教材 培训地点 备注 费用预算1 办公室 新入职员工 讲授 新员工上岗培训用人部门 新入职员工
价格： 10.00豆元 大小：74.5K页码：15页时间：2013-12-14浏览：0
xls 客房部楼层员工培训计划表
月份培训内容 培训目的 培训方式 培训人 培训日期 备注酒店客房分布及基本情况介绍 了解房型，熟悉环境，学习科学管理 现场授课制客房部规章制度 规范工作行为，统一服务 授课制仪容仪表、礼节礼貌的基本要
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