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投诉督办点
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投诉督办点
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2018重点岗位应急处置卡
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（采煤）生产班组长应急处置卡（采煤）检修班组长应急处置卡移架工应急处置卡 井下电钳工应急处置卡采煤机司机应急处置卡 （采煤）安全员应急处置卡危险源辨识1、顶帮是否有掉砟、片帮危险2、工作面瓦斯是否超限
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内部顾客满意度调查表
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苏州市飞燕塑料制品有限公司内部顾客满意度调查表填表人总得分日期序号评价项目 内容评分满分 设备质量 办公室 装配1 协作精神 部门间协作好，能够承担责任，不推诿、扯皮 5部门内协作好，领导能起带头作用
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顾客购物决策树
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品类管理——品类顾客购物决策树
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[经济/管理]客户投诉处理表
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[经济/管理]客户投诉处理表
XX汽车4 XX汽车4S店 汽车 客户投诉处理表
日期： 客户名称 投诉时间 车型 车牌号 数量 联系人 出货日期 金额
投 诉 事 项 要求 赔偿/元 折让/ % 退货数量 金额 / 元 其他
业务部意见 QC意见 类似投诉： □经常 □初次发生 □否
主管 经办
调查记录 客户投诉处理事项是否纯在：□是 及异常说 说明： 明
责任部门 暂定： 对策 永久： 资料 □现场调查报告 赔偿 接受理由： 处理结果 不良品处理： 责任单位： 元 □QC反馈表 折让 % 退货数量 金额 元
对策落实事件： 总经理批示 主管 制表
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用户投诉管理流程图.xlsx
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用户投诉管理流程图用户投诉记录投诉内容产品质量投诉销售部投诉问题沟通投诉确认非产品质量投诉回复用户投诉性质确定销售部投诉问题沟通用户赔偿信息赔偿退换货申请确认与用户沟通协调投诉例会投诉服务指南解答用户
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《德克士系统运营管理资料》徳克士顾客满意度new
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顾客满意度问券顾客满意度问券餐厅名称： 访问时间： 餐厅名称：访问时间： 日感谢您对于德克士的大力支持！可否留下您的部分个人资料，以利于我们统计：感谢您对于德克士的大力支持！可否留下您的部分个人资料，
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理论与技巧评估、附件一二三四
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失分原因分值1 咖啡区饮料制作流程符合标准234 茶区饮料制作流程符合标准5 各种物料先进先出6 没有物料断货的情形发生78910111213141516 同仁适时为顾客介绍产品1718 顾客点完餐后
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"公司实务与劳动合同法操作技巧
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1,"《公司实务与劳动合同法操作技巧》 ","授课人:徐金锋 (中国政法大学法学硕士)" 2,"《企业文化建设》","授课人:孙文清(苏州大学文学硕士,副教授)" 3,"《公共关系意识与人际交往》 ","授课人:李清华(厦门大学传播学....
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"公司实务与劳动合同法操作技巧
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