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txt 电子商务环境下客户关系管理应用分析
138期)山东纺织经济 管理论坛 电子商务环境下客户关系管理应用分析 (潍坊学院经济管理学院山东潍坊261061) 摘要:客户关系管理(Customer Relationship Management
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txt 电子商务与客户关系管理
电子商务与客户关系管理进入21 世纪之后,计算机与网络技术的飞速发展,使全球进入了崭新的电子商务时代。社会生产流程由大批量生产转变为个性化定制,企业的经营流程也从“以产品为中心”转向为“以客户为中心”
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txt 管理看台:企业知识产权管理方面应该注意问题
管理看台:企业在知识产权管理方面应该注意的问题管理看台:企业在知识产权管理方面应该注意的问题 中国建筑材料集团公司 按:近年来,我们的知识产权工作已取得了长足的进步,涌现了北新等优秀专利企业。但是,仍
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txt 企业知识管理系统与文档管理系统区别
企业知识管理系统与文档管理系统的区别人类社会正在全面朝着知识时代迈进,知识作为一种具有无限挖掘潜在价值的宝贵资源,对于各行各业的发展都起着决定性的作用,而文档管理同样是一种一种蕴藏着大量知识的文献,因
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txt 成本控制在企业管理中的应用探析.txt
成本控制在企业管理中的应用探析[摘要]现代企业在经营发展中,面对激烈的市场竞争,企业为了谋求长远发展,如何能够有效提升管理成效,加强成本控制,有助于降低企业经营成本,提升经济效益,进而在激烈的市场竞争
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txt 人力资源管理企业操作版.doc
人力资源管理企业操作版人力资源管理手册 12第六章 15第七章 38第十七章 第一章手册的目的
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txt 关于民营企业人力资源管理分析
关于民营企业中人力资源管理分析(1)  摘  要:本文从人力资源管理在当前民营企业中的重要地位谈起,提出一些中小型民营企业在发展的道路所遇到的一系列人力资源管理上的问题和欠缺,同时本着实事求是的态度针对这些问题提出了相应的解决举措,以期提高民营企业的人力资源管理水准,并在发展的道路上抓住机遇做大做强。关键词:人力资源管理  培训  绩效考核  人力资源是企业的第一资源。在企业管理重心从物质资源向人力资源转型的大背景下,人才逐渐成为企业核心竞争力基础,《劳动合同法》的颁布实施,劳动和社会保障部改组为人力资源和社会保障部这都说明了人开始作为一种资源为社会各界所重视。  作为机制相对灵活的中小型民营企业,其有着经营自主权,因而在认识招聘、培训考核、薪酬体系和考核制度的设立以及劳动关系等诸多层面都具很大的灵活性和自主性,相对于其他企业而言,中小型民营企业在获取和拥有优质人力资源上有着更大的优势,而遗憾的是,就在这种优势下,一些企业在选人、用人、留人即最为关键的人力资源管理上却屡屡失分,这也成了这些民营企业在做大做强道路上亟待解决的当务之急。第一、 企业现状分析。  企业管理费用增加和提高员工的工资标准,就在此种情形下企业中却出现了上层决策执行效率、管理效率、成本利润链运转效率低下,公司员工浮动,用工风险增加,基层员工流动率直高不下并向管理层蔓延,经营危机、管理危机与生存危机并存的局面,纵观全局,我认为其主要症结在于:  一、 企业缺乏行之有效的组织结构设计与实施,过分依赖家族式的管理和“人治”的运营模式。  公司管理层超过40%均为所有者的家庭成员和其亲属朋友,在职权运作上缺乏相应的制度支撑和规范,几乎所有的决策均由所有者一人做出,企业这种“人治” 现状增加了其决策风险。客观的讲,所有者一人做主和家族式的管理在决策时效上有其相对合理的地方,但是,这种决策模式使得决策风险增加,并有可能造成决策执行不畅甚至执行关键链条缺失。  家族式的人力资源管理模式局限了企业在选人、用人、留人上的主动权,给企业运作带来了不安全因素,其狭隘的员工来源渠道制约了企业持续增长的人才需求,而外部人才很难顺利进入企业为企业所用,并极易在企业中形成一种盲目的排外文化氛围,使得外来人才难以很快融入企业团队,造成了对企业认同感的缺失,总之,中小型民营企业的家族式管理模式很容易使企业陷入外来人才留不住,而又难于引进人才的恶性循..
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