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txt 客户服务管理系统的应用研究
客户服务管理系统的应用研究[软件设计开发]王金凤 摘要:随着市场竞争的愈演愈烈,当前所有成熟的企业都意识到,客户服务质量是企业最重要的核心竞争力,必须以客户为中心,获取较高的客户满意度和忠诚度,才能在
价格: 6.18豆元 大小:5.81K页码:3页时间:2010-09-04浏览:0
txt 201506客户服务管理师(二级)客户服务改进考点及练习
客户服务管理师(二级)客户服务改进考点及练习客户服务改进考点及练习 客户满意的横向层面{C}是指企业全部的运行状况带给内外客户的满足状态。 (A)物质满意 (B)精神满意 (C)行为满意 (D)服务满
价格: 10.00豆元 大小:11.85K页码:23页时间:2016-02-26浏览:0
txt 服务氛围与服务导向的人力资源管理策略
作者:汪纯孝摘要:服务氛围是影响员工服务行为和顾客感知的服务质量的重要因素。服务性企业管理人员可采用服务导向的人力资源管理策略,在企业内部营造良好的服务氛围,从而引导和激励员工为顾客提供优质服务。文章
价格: 5.00豆元 大小:9.87K页码:3页时间:2009-03-11浏览:0
txt 降低配送本钱的5种策略
降低配送本钱的5种策略 配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好之货送交收货人的流动。它是畅通流畅加工、收拾整顿、拣选、分类、配货、装配、运送等一系列流动的集合。通过配送,才能终
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txt 快餐配送公司之可行性分析
快餐配送公司之可行性分析(2006/10/11 20:51)标签: 一,分析:创业,成功或者失败,主要不外乎以下几个因素。1,市场有无需求?2,需要的技术是否过高?3,竞争是否太过激烈?4,在同行业中
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txt 吉水配送队的领军人
吉水配送队的领军人来源: 吉安晨报 庐陵论坛 查看评论时间: 2015-02-12 09:51 新闻热线:(0796)8259287 吉水配送队的领军人 看“北京最美江西人”刘志根如何撑起信念之旗 刘
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txt 工商服务大全
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txt .市人力资源管理服务中心(原市就业管理服务中心、原市人才交流...
经上级批准,原市就业管理服务中心、原市人才交流服务中心合并成立市人力资源管理服务中心,办公地点迁至新的马鞍山市人力资源中心市场(湖南东路2855号,国际华城南门对面),现将有关事项公告如下: 1、自2
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txt 客户关系管理第四章管理策略(一):客户服务管理
服务。?通过提供必要的手段和 分钱。 大卫 斯坦伯格 止客户流失的最佳 务也是一个企业实行差异化战略的重要手段 邓宁将社会经济发展分为三个阶 段服务业迅猛发展„..以 里就有客户服务基础。 生产 分配
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rtf 山区乡村卫生服务一体化管理的实践与探讨
(湖北省宜昌市夷陵区卫生局,湖北宜昌443100)摘要:目的:按照“保基本、强基层、建机制”的医改要求,探索符合山区特点的村卫生室管理模式。做法:以夷陵区 228 个村卫生室为样本,以村办村管为基础,
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向豆丁求助:有没有配送服务管理?

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