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doc 9课时 倒数 峄城 魏娜
倒数教材内容: 青岛版六年级数学上册16页相关链接。 教学目标 1.在计算、比较、观察中,发现倒数的特征并理解倒数的意义,掌握求倒数的方法,熟练的求出一个数的倒数。2.组织学生动手实践,自主探究,培养
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doc 课时公司的经营
第五课企业与劳动者第一课时公司的经营一、复习目标要求了解企业的含义,了解公司的含义和设立,了解有限责任公司和股份公司,了解公司的组织机构,了解公司制的优点,理解公司经营成功的主要因素,了解企业兼并与破
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doc 课时市场营销环境的分析练习
第二章市场营销环境的分析 一、单项选择题 1、恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将( A越来越小B保持不变 趋近于零2、下列不属于微观环境的因素是( A供应者B竞争者 科技环境3、直接影
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doc 十一课时式与方程整理与复习
式与方程整理与复习(1)教学内容:苏教版六下P81~82“整理与反思”、“练习与实践”第1~4题。 教学目标: 1.学生加深理解用字母表示数的意义及方法,进一步体会方程的意义及方程与等式的关系,会用等
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doc DOC-课时 公司的经营
第五课第一课时公司的经营年级:高一 学科:思想政治 编者:张伟 编制时间:9.28上课时间: 编号:第五课 企业与劳动者 第1课时 公司的经营班级 姓名一、【目标诠释】——我来认识1.理解有限责任公司
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ppt 1.1 1课时 跨越国界的沟通
优翼课件导入新课讲授新课 课堂小结 随堂训练第一单元 世界在我心中第一节 感受今日世界第1课时 跨越国界的沟通学练优九年级思品(XS)教学课件导入新课观察与思考说一说1.近期发生哪些国际大事?2.你是
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第十二课时:式与方程整理与复习(2)教学内容:苏教版六下P82“练习与实践”第5~9 教学目标:1.学生进一步掌握列方程解决实际问题的步骤和思路,能根据题意说呢数量间的相等关系,正确地列方程解答相关实
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doc 3课时立志与成功:总结计划汇报设计纯word可编辑
课时立志与成功 知识梳理: 1、具有坚强意志的重要性:一个人获得成功并不仅仅在于具有高智商,还需要有坚强的意志和良好的性格。坚强的意志可以激发人的潜能,帮助人在困境中超常发挥,甚至可以延缓死神的脚步,
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ppt [管理学]国际经济学院四章客户关系管理CRM023课时
[管理学]国际经济学院第四章 客户关系管理CRM023课时

4.3 客户关系管理的理论与方法 4.3.1 客户细分
1. 客户的概念 客户有狭义和广义之分。狭义的客户 是指产品和服务的最终使用者或接受 者。广义的客户要结合过程模型来理 解,任何一个过程输出的接受者都是 客户。

2. 客户细分的概念

客户细分是指在明确的战略业务模式 和专注市场中,根据客户的价值、需 求和偏好等综合因素对客户进行分类, 并提供有针对性的产品服务和营销模 式。

3. 客户细分的目的 (1) 帮助企业深刻地认识市场和寻找市场机会; (2) 帮助企业确定目标市场,有针对性地开展营 销活动; (3) 帮助企业集中有限资源于最有价值的客户群; (4) 帮助企业对未来盈利进行量化分析。

4. 客户细分的方式和客户的主要类型 (1) 按客户与企业的关系进行分类


消费客户
终端客户——消费者、商用客户



中间客户
渠道商、分销商、代理商和b2b客户



公利客户
政府、行业协会或媒体等



内部客户

(2) 根据客户的价值进行细分
vip客户 主要客户 普通客户 小客户

(3) 从企业产品服务的角度进行客户细分
零售消费者——要求产品质量好、价格低、外形好, 售后服务完善等; 企业客户——要求产品的兼容性高、质量好等; 代理商——要求产品性价格比高、供货渠道通畅,售 后服务完善等; 内部客户
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ppt 5球村》 1课时 地球村的形成(PPT34张)
2019-7-61\342019-7-6 2\34地球的概况2019-7-6 3\34人类居住的地球很大,它是太阳系九大行星之一,赤道半径约6 378公里,极半径约6 357公里。现在,这个星球上居住
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