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ppt 《电子商务客户服务》项目七：管理客户关系
-MM第1页电子商务专业国家十二五规划教材《 《电子商务客户服务电子商务客户服务》》—— -MM第2页CONTENTS PAGE 页目录02030401客户关系管理工具应用仸务二迚行客户关系管理仸务一
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中文题目：电子商务背景下企业客户服务管理中存在的问题及对策学习中心（函授站）： 12606390指导教师： 北京交通大学远程与继续教育学院2015 毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书本人所呈交的毕
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