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客户服务管理规程客户服务管理规程作者：佚名时间：2008-12-12浏览量：.客户信息传递与沟通.1目的制定有效的管理制度,建立良好的客户关系。.2适用范围适用于与客户交流工作。.3职责客户服务部负责
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《客户服务管理》复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按：现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业，目前在主考院校和图书市场没有任何系统
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