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doc 六大沟通技巧
有效沟通的六大建议关于提高沟通效率和效果,提供给管理者的建议有六条:第一,拥有诚信宽容的沟通心态;第二,培养有效倾听技能;第三,进行双向互应的交流沟通;第四,体态语言有效配合;第五,采取因人而异的沟通
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浅析客户服务的沟通技巧1、相关定义 客户关系管理从广义上讲是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。其目的在于建立一个系统,使企业在客户服 务、市
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