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企业所得税的会计处理与税务处理差异
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企业不想陷入杂糅着唏嘘的泥潭里,就要学 会如何处理客户投
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企业不想陷入杂糅着唏嘘的泥潭里，就要学会如何处理客户投诉在某购物超市，客户服务中心接到一起顾客投诉，顾客说在超市购买的牛奶里喝出了苍蝇。事情的原委是这样的：李女士在超市买了某品牌的酸奶，便带着孩子到一
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基于数据挖掘技术的客户关系管理的研究与应用
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基于数据挖掘技术的客户关系管理的研究与应用
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企业物流的战略规划与业务流程再造关系的研究
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本文首先对几个概念进行界定和再认识包括对企业物流 企业的战略规划和企业的业务流程再造 然后对企业物流的发展环境进行了研究 主要是通过对我国企业物流发展环境与以美 日为代表的经济发达国家企业物流的发展环
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基于HPWS的人力资源管理实践与企业绩效的关系研究
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基于HPWS的人力资源管理实践与企业绩效的关系研究关系,基于,绩效,绩效的,HPWS,企业绩效,人力资源管,绩效的关系,绩效关系的,人力资源的
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本体协助的客户关系管理系统的研究与实现
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华北电力大学(北京)硕士学位论文本体协助的客户关系管理系统的研究与实现姓名：李凤申请学位级别：硕士专业：工学；计算机应用技术指导教师：郑玲201103华北电力大学硕：上学位论文摘要客户关系管理是一种旨
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基于Web的客户关系管理系统的设计与实现
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2005532012吉林大学硕士学位论文基于Web 的客户关系管理系统的设计与实现Design Web-basedCustomerRelationship Management System作者姓名：
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东盟博览会的客户关系管理系统的设计与实现
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客户关系管理系统的设计与实现重庆大学硕士学位论文 （专业学位） 学生姓名：龚仲敏 指导教师：陈林副教授 兼职导师：吴宙华高级工程师 学位类别：工程硕士（软件工程领域） 重庆大学软件学院 二Ｏ一二年十月
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基于呼叫中心的客户关系管理系统的设计与实现
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面对日益激烈的市场竞争，当前国内企业正在向着“以客户为中心”的管理模式转移。这一经营战略策略的转型，使得客户关系管理(CRM)成为企业管理中最热的话题之一，而CRM管理理念日趋成熟的同时，信息技术的快速发展和应用，为企业CRM系统的实现提供了技术保证。基于呼叫中心的客户关系管理系统由于强调了以客户为中心，建立完善持久的客户关系，所以能让企业更好地识别和保持有价值客户，因而越来越受到企业的青睐。 企业CRM系统有多种可以选择的平台，但是J2EE因其良好的开放性和集成性，成为越来越多的企业应用系统的软件设计平台，也是当今国际、国内主流的设计开发平台。J2EE的三层架构，实现业务表现层，业务处理层，数据访问及映射处理层的分离，以低耦合，向下单向访问的技术架构来保证系统的可扩展性和可重用性，系统中各模块以组件化实现，能够通过配置和权限设置，灵活地实现模块扩展和移植，以避免在软件开发过程中因需求不稳定造成巨大的人力财力的浪费。 本文以基于呼叫中心的客户关系管理系统设计开发为研究对象，从客户关系管理的业务特点出发，结合标准的开发平台框架以及关键技术的应用，完成一个完整的可应用实施的CRM系统模型和设计方案。 本文所涉及的关键技术包括开源的J2EE开发平台架构设计，数据库设计开发技术，Acegi安全系统，OCX插件技术等。在建立了CRM模型和落实了关键技术的基础上，选用J2EE为设计开发平台，MySQL为后端数据库，具体完成了客户关系管理系统一期设计，实现了CRM系统呼叫中心和服务平台的设计与开发。本文的研究工作对基于呼叫中心的客户关系管理系统的建设和发展具有一定的参考价值。
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基于Web的家纺平台客户关系管理系统的设计与实现.
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东华大学硕士学位论文基于Web的家纺平台客户关系管理系统的设计与实现姓名：蒋琴芬申请学位级别：硕士专业：机械设计及理论指导教师：蔡玉华;陈家训20050301基于Ｗｅｂ的家纺平台客户关系管理系统的设计
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向豆丁求助：有没有学会处理好与同学的关系讲课讲稿?
