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ppt 客户服务管理
窗子和镜子那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:"我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?" 禅师请他站在窗子前面,问他看到了什么? 富翁回答:"我看到了热闹的人
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ppt 客户关系管理
CustomerRelationship Management• 许多行业发展缓慢Growth slowingdown manyindustries• 竞争加剧Competition increasi
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ppt 客户关系管理PPT
我们的想法和建议CRM CRM? 关于CRM:客户关系管理(CRM),是现代营销系统中一个重要的组成部分,是利用客户开发策略,重整业务流程来建立客户忠诚度,增加盈利。CRM的目标是为客户提供最好的产品
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ppt 客户需求
客户需求
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ppt 客户识别
9/16/2017••一般人都会认为做出租车司机是靠运气。 一般人都会认为做出租车司机是靠运气。运气好就能拉几个高价值的长途客人,运 运气好就能拉几个高价值的长途客人,运气不好的话拉的都是低价值客人。
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ppt 客户服务
12/3/前言GB/T24001-2004等同采用ISO14001:2004标准GB/T24001-2004与GB/T2
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pptx 客户细分
1客户关系管理的核心管理思想客户满意度和忠诚度数据库营销关系营销一对一营销80-20法则客户价值客户生命周期CRM2许多统计数据表明,获得一个新客户的成本是维系一个现有客户成本的5-8倍!3假设有一家
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ppt 客户忠诚度
客户忠诚度主讲人:陈刚课件目录一:客户关系管理二:客户生命周期分析三:客户忠诚度一:客户关系管理简介什么是客户关系管理?客户关系管理(CustomerRelationship Management,
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ppt 客户沟通
客户沟通与交流沟通的定义沟通就是销售人员不现实的和潜在的客户保持联系,及时把产品及服务介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息,以达到营销目的的活劢。沟通的原则沟通的原则平等原则互惠原则诚信原
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ppt 客户满意度
客户满意度
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