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客户服务
与管
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湖南信息学院市场营销客户服务与管理项目四 处理客户投诉湖南信息学院 市场营销客户服务与管理课 架湖南信息学院市场营销客户服务与管理湖南信息学院 市场营销客户服务与管理引言 抱怨和投诉在所难免任务一 处
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客户服务方案
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物流
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物流客户服务来自客户的声音---以德邦为例我表扬送货司机,他们俩特有耐心,在外面等了半个多小时,服务很好,真的很不错!我表扬送货司机,他们俩特有耐心,在外面等了半个多小时,服务很好,真的很不错!我要
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培训知识
客户服务目录CONTENTS什么是客户服务Part1普通话Part 2语言的提炼与概括Part 3电话服务礼仪Part 4倾听的技巧Part 5投诉处理技巧Part 6电话销售技巧Part 7自我目标
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网通
客户服务
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中国网通客户服务高级管理精英培训课程培训师简介海军工程大学、中南财经大学工程学、经济学双学士学位;北京师范大学应用心理学专业研究生;国家心理咨询师、国家职业指导师、国家客户关系管理师;国家职业资格认证
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客户服务
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客户服务管理客户信用管理渠道成员管理客户管理:是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。目的是从顾客利益和企业利润两方面实
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优质
客户服务
教材
优质客户服务教材
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客户服务
台第一单元锁定【关键】人物选对池塘钓大鱼做 台谁是你的顾客?•外部顾客–消费者–经销商• 内部顾客:在企业内部,依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人。在芬客和瓦格纳的工具书上查阅一下顾客这个词
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客户服务
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户:这个蛋怎么破了,刚刚拿的时候还没有破。收银员:刚刚就破了,是你没看清楚吧。客户:不可能,我怎么会挑破鸡蛋,可能是你刚刚结帐时弄破了。收银员:不会的,可能是你买其它东西时弄破的。客 户:那怎么办?我
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时间:2018-10-03
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向豆丁求助:有没有
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