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ppt 礼仪培训
礼仪（培训教程）礼仪（培训教程）培训教材 培训教材服务规范篇 服务规范篇不学礼，无以立 不学礼，无以立——孔子 孔子礼者，养也 礼者，养也——荀子 荀子人有礼则安，无礼则危 人有礼则安，无礼则危--《
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方的姓名。适度： 呼要符合社交际合 尊敬：呼际方要用尊 呼方式称正式际合的 ）姓名）姓名 先生、小姐、夫人、女士注意：小姐（未婚 先生、小姐、夫人、女士 注意：小姐（未婚或不明婚姻 ）、夫人（已婚）
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ppt 酒店服务礼仪
LOGO酒店服务礼仪酒店服务礼仪基础知识1酒店服务人员的仪容仪表2酒店服务人员的仪态3酒店服务的语言艺术4接待礼仪常识56形体训练7酒店服务礼仪综合训练8会议服务礼仪案例导入小舞台，大精彩走进长沙通程
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