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[经管营销]销售业务管理 第3章 销售组织建设

销售业务管理
山东大学管理学院
授课教师： 授课教师：王毅 email：wangyijn@163m ：
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第3章 销售组织建设 章

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3.1 销售组织概述
3.1.1 组织的本质
组织是个体为实现共同的目标结合而成的有机统 一体。 一体。 组织是关于一群人活动的安排，或运行机制。 组织是关于一群人活动的安排，或运行机制。 目的是使相关者一起活动的效果优于个人单独的活 动。 构成组织成员的个体之间，必须具有共同的目 构成组织成员的个体之间， 协作的意识和良好的沟通， 标、协作的意识和良好的沟通，人、财、物和信息 是构成组织的重要资源。 是构成组织的重要资源。
3

3.1 销售组织概述
3.1.1 组织的本质
所谓销售组织， 所谓销售组织，简而言之就是企业销售部门的 组织，它是企业内部从事销售工作的人、 组织，它是企业内部从事销售工作的人、事、物、 信息、资金的有机结合， 信息、资金的有机结合，通过统一协调行动完成企 业既定的销售目标。 业既定的销售目标。

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3.2 销售组织的设计
3.2.1 销售组织设计的重要性
1.对企业满足顾客需求的能力有重要的影响 1.对企业满足顾客需求的能力有重要的影响 2.影响企业的运营成本 2.影响企业的运营成本 3.影响部门内部人际关系 3.影响部门内部人际关系

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3.2 销售组织的设计
3.2.
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