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顾客
满意
Management,GDUT广东工业大学管理学院•林红菱1.顾客让渡价值 1.顾客让渡价值2.顾客满意 2.顾客满意3.价值链 3.价值链提高顾客的让渡价值 提高顾客的让渡价值增加顾客满意度 增加顾
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顾客
的体验
企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受。Gilmore與Pine (1999)給予的定義 CITYCOFFEE 星巴克-附加價值一年“五”季-桐花季-獨特性 極簡、禪風、自然-食
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顾客
忠诚度计划
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ch.11
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探勘与
顾客
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采矿与
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关系管理
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商务礼仪与
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户宴会团队接待服务
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医药销售
VIP
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户管理
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4s店销售技能深度培训系列课程之——新车交车流程 从
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4s店销售技能深度培训系列课程之——新车交车流程 从顾客满意到顾客感动资料教程
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