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rtf 客户维系与电话回访工作总结
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客户维系 俗话说打江山易，守江山难！ 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场，可是占有率却很始终 无法提高上去，总是顾此失彼！那是因为我们缺少了巩固市场的有 效手段。 2、和竞争对手相比，我们在产品的样式上都不占有多大优势，即使 竞争对手的货品没有我们好，那不算什么，因为他会在最短的时间 内补全。 3、现在的销售难做，而有的时候，我们却常常把到手的客户给丢失 了。为什么？因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全，如果客户重视这 个产品，就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处，就是通过电话回访（商务）、上门拜访（业 务）、节日问候（领导）等各种方式来维持住这个顾客，让他了解 到公司，结果就是此客户会继续合作，而当新的竞争对手接触到客 户的时候，会使其加大进入难度。 电话回访<br />
客户维系的常见几种方式：电话回访、上门回访、生日祝福、节日 拜访。 一）电话回访 电话回访面对不同的客户，客户的心情也不一样。在打电话之 前，我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有 什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司 的态度如何。 1、根据我们现有的资料，和此次电话<a name="page"></a>
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txt 企业如何实施客户关系管理
当前，企业买方市场已经形成，消费者需求结构发生了很大的变化，对企业的需求趋于个性化和多样化。但是，许多企业由于产品质量低劣、交付不及时，已严重影响了企业与客户的关系，大大降低了客户满意度。因此，如何维
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txt 客户关系管理
客户关系管理体系——帮我介绍客户吧 ——帮我介绍客户吧 渠道管理部运营科 一,目的 二,执行步骤 三,体系建设思路 四,体系化建设的管控 五,执行与考核办法 一,客户关系管理之目的 客户是销售服务店唯
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txt 马刚客户关系管理笔记
第一章概述 2011-03-21 21:06:03======================================== 电子商务时代企业经营管理的变革 追求持续创新制度创新 技术创新 关注
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txt 深度营销与客户关系管理
提升业绩、建立竞争力的出路【本讲重点】 影响企业销售业绩的四大因素 观念 VS 方法——消灭“没办法” 规划 VS 执行——提高执行力 成功营销者的“五商” 影响企业销售业绩的四大因素 一定的销 1-
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rtf 客户关系管理全集
机电电学 学院 SCCM ERRP CRRM 侧重重于 进行行管 管理 主要要在 –市场营销环节–产品销售环节 –客户服务环节 在这这些 我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况，以防止重复地给客
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txt &#46;腾云会员管理软件：企业若不重视客户关系管理，何来利益？
生意越做越大，客源越来越多，各门店以及服务行业若未能良好的管理客户资源，商业损失高达百万，这个责任谁负责?企业若不重视客户关系管理，何来利益?服务行业非常注重“二次消费”，比如，我们到实体店买衣服，达
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txt &#46;店员称POS机故障钻公司管理漏洞套客户80多万
月10日，谢家湾派出所民警将李磊带至派出所进行调查（监控截屏图） 中国有句俗话，叫做聪明反被聪明误，意思就是在利益面前，聪明人也可能被蒙蔽眼睛，做出一些“笨”事。下文中的李先生和杨先生，就是两个聪明人
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txt 旅行社客户关系管理与短信营销解决方案&#46;txt
旅行社客户关系管理与短信营销解决方案天港成软件 企业会员 社区身份： 同程大三 学分：1951 查看作者的博客给作者发传真 查看作者的帖子加作者为好友 ：2006-4-3 22:22:16 一、散客资
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