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pdf 如何客户管理更有效
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doc 电力行业如何通过客户服务管理来提高顾客满意度
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ppt 如何利用客户关系管理提升竞争力
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ppt [人力资源管理]如何有效地与内部客户沟通
六、人际关系与处世艺术一、建立企业内部客户服务意识 什么是内部客户（顾客）？ 内部客户（Internalcustomer），相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的公司同
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如何进行客户关系管理　　根据我们的经验，客户关系管理的实现，可从两个层面进行考虑。其一是解决管理理念问题，其二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。其中，管理理念的问题是客户关系管理成功的必要条件。
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