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ppt 客户服务管理培训
凌洁冰：客户服务管理培训当企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争达到同一水平、几乎没有多大区别时，企业要想赢得竞争的优势，只有通过自身的努力把服务做得更好，比别的企业更有特色，更能吸引
价格： 5.00豆元 大小：1.73M页码：117页时间：2011-03-08浏览：0
ppt 通信企业客户服务管理
学习材料2009年5月第一章客户服务管理基础理念第二章 竞争通信企业的客户服务第三章 通信企业客户服务的内涵及构成要素第四章 通信企业客户价值分析第五章 通信企业客户服务的客户满意和客户忠诚第六章 通
价格： 9.00豆元 大小：1.4M页码：137页时间：2011-02-12浏览：0
ppt 客户服务管理讲义
主讲讲师陈巍客户服务管理模型客户服务流程管理客户服务实战技巧客户服务质量管理客户服务管理视角客户服务人员管理以客户感知为核心以客户感知为核心的客户服务管理陈巍工作室品牌课程《以客户感知为核心的服务管理
价格： 8.00豆元 大小：204.5K页码：48页时间：2010-11-30浏览：1
pdf 客户关系管理研究——客户价值理论
北京机械工业学院硕士学位论文客户关系管理研究——客户价值理论姓名：袁晓东申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：葛新权20030301客户关系管理研究——客户价值理论摘要ｒｃＲＭ目前是ＩＴ软件
价格： 5.00豆元 大小：1.56M页码：36页时间：2014-04-30浏览：1
ppt 北大版客户关系管理第六章客户满意理论
2015-2-31第6章客户满意理论湖北工程学院经济与管理学院lihaiqinlhq@163.com北京大学出版社《客户关系管理》课件2015-2-32•1979年6月,IBM董事长约翰奥佩尔在听一位
价格： 4.00豆元 大小：956.0K页码：53页时间：2015-02-03浏览：0
ppt 第二讲客户关系管理基础-客户理论
1客户关系管理客户关系管理第二章 客户客户的概念赢利能力与终身价值要点满意与忠诚的关系客户价值概念客户忠诚客户满意客户分类客户资源重新认识客户的概念对“客户”的重新认识客户资源客户的分类客户满意概念影
价格： 8.00豆元 大小：987.5K页码：70页时间：2016-02-29浏览：0
pdf 基于客户终身价值理论的酒店客户关系管理研究
基于客户终身价值理论的酒店客户关系管理研究
。旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。旅游管理（TOURISM MANAGEMENT） 中国旅游标志旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。
价格： 10.00豆元 大小：3.16M页码：82页时间：2011-10-19浏览：2
ppt 客户关系管理的理论基础
2.1.12.1.1 关系营销的概念 关系营销的概念2.1.2 2.1.2 关系营销与交易营销的区别 关系营销与交易营销的区别22..11..11关系营销的概念最早由贝瑞（Berry）于1983年提出
价格： 10.00豆元 大小：1.02M页码：64页时间：2017-03-23浏览：0
doc 客户关系管理论概述
本篇论文快速导航：【题目】：自媒体工作室如何维护好客户关系【第一章】：自媒体小公司客户关系管理研究绪论【第二章】：客户关系管理论概述【第三章】：XFL自媒体工作室外部环境分析【4.1-4.4】：自媒体工作室项目综合竞争力分析【4.5-4.6】：XFL自媒体工
价格： 7.80豆元 大小：19.5K页码：10页时间：2019-03-01浏览：0
ppt 第二章 客户关系管理理论基础
第二章客户关系管理理论基础2.1关系营销理论 2.1 关系营销理论2.2 一对一营销理论 2.2 一对一营销理论2.3 数据库营销 2.3 数据库营销2.4 客户智能与客户知识 2.4 客户智能与客户
价格： 10.00豆元 大小：4.07M页码：100页时间：2019-06-16浏览：1

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