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[2018-2019年资料整理]电子商务创业计划书
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[工作总结]电子大赛创新实验室规章制度
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dgt[工作总结]电子大赛创新实验室规章制度/>
电子大赛创新实验室规章制度 实验室功能： 电子大赛创新实验室是作为我校参加全国大学生电 子设计竞赛参赛队员的训练基地。实验室为参训同 学提供提供场地、器材和电子元器件，鼓励他们自 选课题、自拟方案、独立自主的完成课题的设计、 组装与调试。努力提高自己的电子设计水平。力争 在电子设计竞赛中取得好成绩。为学生科技活动提 供支撑。电子设计与创新实验室将面向全校学生开 放。学生个人或兴趣小组自行拟定科技活动课题， 开展小发明、小制作等，可填写《大学生创新实验 项目申请审批表》，经电子教研室教师审批后报学 校教务处批准立项，进入电子设计与创新实验室， 利用该实验室良好的实验环境完成其制作。 为教师 科研、开发工作提供基础平台，教师承接科研项目 后，可利用电子设计与创新实验的仪器设备和电子 元器件开展科研工作。 凡是进入创新实验室的教师和学生必须遵守本实验 室规定。 进入实验室条件 进入实验室条件： l 具有三峡大学正式学籍的在校本科学生。<br />
l 学习成绩优秀，无不及格课程。 l 有电气信息学院老师的亲笔推荐信。 l 有好的创意，并有相关的知识能将其变成现 1、<a name="page"></a>
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深圳市飞比电子科技有限公司[004]
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深圳市飞比电子科技有限公司[004]公司,帮助,科技公司
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深圳市富满电子集团股份有限公司[001]
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深圳市富满电子集团股份有限公司[001]
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[人力资源管理]2004电子商务准备度排名
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[人力资源管理]2004电子商务准备度排名the 2004 e-readiness rankings
a white paper from the economist intelligence unit
written in co-operation with
ibm
about the economist intelligence unit
the economist intelligence unit is the business information arm of the economist group, publisher of the economist. through our global network of over 500 analysts, we continuously assess and forecast political, economic and business conditions in 195 countries. as the world´s leading provider of country intelligence, we help executives make better business decisions by providing timely, reliable and impartial analysis on worldwide market trends and business strategies. more than 500,000 customers in corporations, banks, universities and government institutions rely on our intelligence. in order to meet the needs of executives like these, we provide a full range of print and electronic delivery channels and have developed a portfolio of leading electronic services. th
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[管理学]第十一章电子商务与客户关系管理
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[管理学]第十一章电子商务与客户关系管理第11章 电子商务与客户关系管理
★ ★ ★ ★ ★ 对“客户”的一般分析 关系营销：客户关系管理的理论基础 客户关系管理概述 电子商务发展中的客户关系管理实施 客户关系管理中的呼叫中心
一、对“客户”的一般分析
1 对“客户”的重新认识 客户是对本企业产品和服务有特定需求的 群体。 客户的价值体现：所有客户未来为企业带 来的收入之和，扣除产品、服务以及营销 的成本，加上满意的客户向其他潜在客户 推荐而带来的利润。
一、对“客户”的一般分析
2 客户的分类 （1）按客户与企业关系的紧密程度分：基 本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型。 （2）按照客户的重要性进行划分：贵宾型 客户、重要客户和普通客户。 （3）按照客户对企业的忠诚程度划分：潜 在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客 户等。
一、对“客户”的一般分析
3 客户满意与客户忠诚 只有满意的客户才能成为忠诚的客户；只有 忠诚的客户才能为企业创造满意的价值。 “客户满意（customer satisfaction）”是 指客户对某种产品或服务可感知的实际体验 与他期望值之间的比较，如果实际体验高于 期望值，则会产生满意感；如果实际体验低 于期望值则会导致客户不满。
一、对“客户”的一般分析
3 客户满意与客户忠诚 “客户忠诚（customer loyalty）”是指客 户对某一特定产品和服务产生了好感，形成 了偏爱，进而重复购买的一种行为趋向。 忠诚的客户是那些已经和企业建立起了长期、 稳定、信任的关系，并愿意为企业提供的产 品和服务支付合适价格的客户。
一、对“客户”的一般分析
3 客户满意与客户忠诚 客户忠程度的评价因素： （1）客户重复购买的次数；（2）客户购买 金额占其此类产品和服务购买总金额的比例； （3）客户购买时挑选时间的长短；（4）客 户对产品价格的敏感程度；（5）客户对竞 争者产品的态度；（6）客户对产品、服务 质量事故的承受能力。
一、对“客户”的一般分析
3 客户满意与客户忠诚 满意的客户不一定是忠诚的
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[PPT]-第八章物流电子商务管理
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第八章物流电子商务管理
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[PPT]-第八章物流电子商务管理
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第八章物流电子商务管理
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[PPT]-海关企业电子巡查操作指南
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海关企业电子巡查操作指南企业端操作 打开互联网网页：中国电子口岸首页： （百度搜索）， 点击右下方“海关企业网上办事平台”海关企业电子巡查操作指南海关企业电子巡
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[PPT]-第八章物流电子商务管理
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第八章物流电子商务管理
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