搜索
我要上传豆丁书房

约有1423072篇，以下是第 61 - 70篇
doc 价值链成本管理在房地产项目中的应用
价值链成本管理在房地产项目中的应用
价格： 10.00豆元 大小：26.5K页码：7页时间：2017-06-28浏览：0
pdf 数据挖掘在房地产客户关系管理中的应用研究
浙江工业大学硕士学位论文数据挖掘在房地产客户关系管理中的应用研究摘要客户关系管理（ＣＲＭ）是企业的一种商业策略，它在现代企业中扮演越来越重要的角色，是企业提升竞争力的必经之路。在客户关系管理流程中，如
价格： 10.00豆元 大小：8.22M页码：62页时间：2011-02-04浏览：0
pdf 数据挖掘在房地产客户关系管理中的应用研究
浙江工业大学硕士学位论文数据挖掘在房地产客户关系管理中的应用研究姓名：吕圣军申请学位级别：硕士专业：计算机科学与技术指导教师：梁荣华20080101浙江工业大学硕士学位论文数据挖掘在房地产客户关系管理
价格： 4.00豆元 大小：8.45M页码：69页时间：2010-11-23浏览：0
doc 3G无线网络工程项目进度与成本管理及研究
---3G无线
价格： 10.00豆元 大小：40.17K页码：33页时间：2017-05-15浏览：0
doc 房地产项目目标成本及控制责任书
编制依据及说明按照河南仁和置业有限公司经营规划和利润计划，为加强前期成本设计能力及过程中成本控制的力度，更好地贯彻落实项目的目标成本指标，结合市场状况及项目具体情况，编制了《项目目标成本及控制责任书》
价格： 10.00豆元 大小：879.0K页码：28页时间：2017-06-23浏览：0
doc 作业成本管理及战略成本管理探究及应用
作业成本管理及战略成本管理探究及应用
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：10页时间：2017-07-21浏览：0
pdf 软件开发项目管理中的pmbok应用研究
上海交通大学硕士学位论文软件开发项目管理中的PMBOK应用研究8第二节 软件行业项目管理的重要性软件项目包含大量赌博冒险 这会使拉斯维加斯的庄家也觉得是场噩梦 用户需求的变动 贫乏的时间表估计 不可信
价格： 10.00豆元 大小：1.58M页码：85页时间：2018-09-10浏览：0
pdf 进度管理在尚航路项目的应用研究
分类号：U41510710-2013521200 专业硕士学位论文进度管理在尚航路项目的应用研究 导师姓名职称张擎副教授申请学位类别 硕士专业学科类别 及领域名称 工程硕士项目管理论文提交日期 201
价格： 11.00豆元 大小：2.22M页码：89页时间：2019-12-28浏览：0
pdf sydl公司生产管理优化及应用研究
ＳＹＤＬ公司生产管理优化及应用研究Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｒｅｓｅａｒｃｈ ＳＹＤＬｃｏｍｐａｎｙ 学科专业：工业工程 研究生：郭江
价格： 10.00豆元 大小：2.72M页码：74页时间：2018-07-21浏览：1
pdf 汽车客户关系管理（AutoCRM）的关键理论及应用研究
本论文以提高汽车企业客户关系管理的水平为目的，以汽车客户关系管理的
关键理论和客户关系管理在汽车企业中的实际应用为主要研究对象。根据CRM
领域的相关成果，论文采用定性和定量相结合的研究方法，从汽车客户关系管理
的基础理论入手，运用客户价值模型和客户忠诚驱动模型分析其主要理论，并结
合汽车客户关系管理的应用实际，建立了汽车客户满意度的熵权值多级模糊综合
评判体系的数学模型和A-uto～CRM系统的应用体系模型。
论文着重分析CRM中的客户价值理论和客户满意、客户忠诚理论；结合我
国汽车行业的实际情况和汽车企业客户关系管理中存在的主要问题，对我国
Auto—CRM的应用体系进行系统的分析，为Auto．CRM的实践应用提供理论支持
和实践方法。
论文的主要内容包括以下方面：
首先，论文介绍了客户关系管理的理论背景，由于客户资源是企业获胜最重
要的资源之一，CRM成为企业管理新的时代内容和决定性的因素。通过分析CRM
深刻内涵，结合CRM的理论与应用发展现状和我国汽车企业的实际情况，指出
CRM中存在的主要问题和汽车行业实施CRM应用的必要性。
接着，论文提出了CRM研究的理论基础和客户理论的主要研究内容，客户
分类的科学方法和客户分类管理。从根本的客户理论入手来分析CRM中的2个
关键理论：客户价值理论和客户满意、忠诚理论。客户价值理主要分析客户价值
的演进过程，客户价值的表现和性质，建立客户价值的时段计算模型；客户让渡
价值理论主要分析其基本内涵和决定因素。在此基础上提出客户价值的发现流
程，建立客户价值的管理模型，并对客户价值的管理策略方法进行探讨。通过分
析客户满意的影响因素，结合汽车客户的具体特点，建立客户满意的影响因素与
服务质量差距模型和汽车客户满意度评价体系，并进一步分析客户忠诚的价值评
价、驱动模式和培育机理。
最后，论文分析了CRM在汽车企业中的应用，对ALuto—CRM应用体系进
行设计，建立Auto--CRM的系统模型，划分出汽车客户关系管理的功能模块，
并对Auto--CRM系统的销售管理子系统、市场管理予系统、支持和服务管理子
系统、数据库及支撑平台子系统进行分析，提出了汽车客户关系管理的实现方法。
关键词：客户关系管理，客户价值，客户满意，客户忠诚，应用体系
价格： 4.00豆元 大小：2.59M页码：82页时间：2010-07-18浏览：1

相关搜索

成本管理

向豆丁求助：有没有房地产项目成本管理及应用研究?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券

相关热搜

  1. 1成本管理