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美国艾克客户关系管理-e世代客户关系管理的成功要素
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什么是真正的CRM 系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在 R），才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应。「客户关系管理（Customer Relationsh
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