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请回答下列问题:什么是“酒店”? 酒店有那几种类型? 酒店出售的商品是什么?它和一般商品有什么区别? 酒店有多少部门组成?简单描述其主要职能?酒店的概念 HOTEL一字,是法语而来的,当时的意思是贵族
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欢迎阁下光临!尊敬的宾客:****酒店 热诚欢迎阁下的光临!特奉上此服务指南,详列本酒店各项设施,以供参阅。我们殷切期望我们的服务和设施令阁下感到满意。谨祝阁下在本酒店入住愉快,并期望您的再次光临!*
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五星级酒店服务案例篇一:酒店服务案例 酒店服务案例 1、满意的微笑 2004 日早上八点半,有个100多人的会议,从七点开始就陆续有客人来到酒店。八点左右在酒店大堂进出的人群中有位客人着急地来到总台,
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